联通10016客服虚假宣传导致套餐纠纷与霸王条款

网友保保_qhQZBOf3

已完结

2025年 3 月 11 日联通10016客服打来电话说是帮我省话费,只要订购广东-299元360GB流量包一次性交299元一年可以省100多元钱,我反复跟她确认是不是交了299元是不是不用再交29元基础套餐,她说没用完299套餐的钱不用再交了。后来我了解到这个套餐不是她说的那么回事,交了299原来的套餐,都还是要交,然后我打电话过去也到营业厅去取消,她们说订单不能取消,因为这个叠加包导致我这个电话号码因欠话费不能使用,妥妥的欺诈,妥妥的霸王条款。以每个月不用交基础套餐为由*人办理 299 元的套餐,联通和销售都在*人

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像