莎蔓莉莎拒绝退还预付款项引发退款纠纷
网友保保_0GIX6Ie0
已完结
我于2018年2月8日在山东省德州市莎蔓利莎南龙店预交一万元，当时附赠美容项目小本一个，后因家中有事多次协商退款未果，今年因家中有事再次协调退款，以已使用附赠项目为由，不予退款。预交一万元一直未使用，附赠美容项目188次，使用108次。要求退款8000元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
