投诉北京育行家教育虚假宣传及退款纠纷
网友保保_dAIHvIfx
处理中
我在抖音听育行家佳佳老师的课，课中虚假宣传忽悠，3.1购买了3180元心理咨询考证系统课，当时直播老师以及企业微信工作人员多次告知课程为全程直播教学，工作人员引导我下载其育行家APP，3.1号下载3.3号系统通过后发现课程基本都是回放，与当时售卖告知严重不符，3.3号开通就让报名3.29号考试，后3.5第一次要求退款，工作人员就是让我看回播说先看回播不用担心考试放心好了，忽悠了听了3天回播课，回播课听了以后一直以课时消耗来拒绝退款，后要求退款工作人员态度极其恶劣一再要求退款后说有专门售后对接，第一次售后老师对接说了一些道歉的话，说3月课程是针对老学员3月考试新生的话是跟不上节奏，说补偿500元更换工作人员在重新对接新课程，说理解什么，又在次忽悠，她们就是让我看回播课时来消耗费用，一说退费就推三阻四，后面课程我停了14号又给我打电话说报名4大科考试，说什么考了4大课科前面报的心理咨询考试证才有用，14号报名15考试我跟他说我连看什么多不知道怎么考试，他说不用担心🈶习提线下考没事放心好了，明里暗里作弊指示，我说当时报名心理咨询考试的时候你不说有有用吗，一开始说那么好，后面我推说了一下马上转变态度，15号开始要求退款到现在没有人对接我，我发信息也不回，这样欺*我们消费者，我要求退款
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我2.28号报的名，3.3号开通的APP中间几次退费均被忽悠，让我看回放课程不要急考试很简单不用担心一系列的虚假宣传来骗取我的课时费，报名的时候说的是全程直播授课为主，报名之后几乎全是回播课程，班主任老师多次提出得证之后就可以开展工作收费，直到14号给我打电话让我考取催眠，儿童，婚姻等4大类证书＋上之前报的心理咨询证书5证结合才可以开展工作，不然单心理咨询证没有实质性作用，我提出退费态度恶劣，以回播课程来赚取我的课时费，这个回播课程是报名进入已经接近尾声课题，一直让我看回播课程我看了5节课期中两节就看了片头，3节直播课现在就以我看的回播来收取直播的授课费用，这样欺诈我们消费者，我要求退费
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我3月份报名一直忽悠我看回播现在退款按回播记录扣款，听直播共计5节课，回播重复算课时12节课
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补充内容
刚才给我打电话说退费情况，说我看了17节课，回播两三次也算费用，真的是太欺负消费者了
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