关于单色舞蹈未按合同约定及时退款的投诉
网友保保_YgVbQdWm
投诉请求： 1. 要求被投诉方按合同约定（扣除10%违约金）退还学费4031.1元； 2. 要求被投诉方支付自2025年2月28日起至实际退款日止的利息，按同期LPR计算，以应退金额4031.1元为基数； 3. 认定“因身体原因申请解除协议”的合同条款无效。 事实与理由： 1. 合同签订与履行情况 * 本人于2025年2月17日支付4479.00元购买舞蹈年卡，合同约定“退款需扣除10%违约金”（标红加粗条款）。 * 本人尚未开卡使用服务，但申请退款时，被投诉方称按照合同条款，要求提供医院证明，并称“半年内退款”，否则不得退款。 * 本人于2025年2月28日明确要求被投诉方退还舞蹈费，对方无故拖延退款至今。 2. 争议焦点 * 条款未显著提示：合同中“因身体原因申请解除协议需”的条款未标红加粗，签订时未获充分告知，违反《消费者权益保护法》第26条。 * 加重消费者责任：本人退款原因与身体无关，被投诉方滥用条款限制消费者权利，即限制解除协议的权利。 3. 法律依据 * 《民法典》第496条：格式条款未合理提示的，不成为合同内容。 * 《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款排除消费者权利。 * 《民法典》第577条：当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应当承担继续履行、赔偿损失等违约责任。
投诉进度
