抖音商城Babycare玩具狗虚假宣传不退不赔

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三月十一号在babycare旗舰直播间买的毛绒电动玩具狗,主播跟客服对外宣传的是babycare品牌的,收到货后被告知是旗下的子品牌,赤裸裸的欺诈消费,客服不予处理,后经过抖音客服,客服仅退款给我处理,我没同意,等了三天经过他们专员客服现在商家跟平台一起绕湾湾不给我处理,一直告诉我说是旗下子品牌,我买的是babycare他给我发的是另一个牌子的东西说是子品牌这不就是隐瞒消费者打擦边球的消费欺诈吗?现在平台偏袒商家不给我处理希望得到消费者该有的赔偿售后退一赔三

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