新东方在线比邻英语直播课退费拖延不处理

网友保保_3ICj7l4G 2025-03-17

已完结

我于2025年2月23日报名了新东方比邻英语的线上直播课，报课的时候说是上完第一节课觉得不合适可以全额退款，我们上了一节后觉得不合适就跟老师申请了退费，但是她们公迟迟不处理，问客服就是一直在审核中，也不给明确到底多少天审核完成只让等待

投诉进度

用户申请完结

2025-03-17 14:09:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-03-17 13:57:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-17 13:49:31

投诉信息

新东方在线

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4700元

投诉编号：

98505248

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