投诉票小二未提供演唱会门票且拒绝退款

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我3.16号在该平台下单的北京5.10张杰演唱会门票,因下单下错,,购票后第一时间联系该平台 ,因为该演出还没开始放票,平台没有任何损失,商家接单后并没有展示为我购买演唱会门票的任何证据,消费者没有收到关于货品的任何信息,我有理由怀疑商家并没有持有与我本人信息对应的门票,既然已经付款但是没有货品信息,我有理由对此提出质疑并要求退款。 此外,在购买商品后的两小时内我已经提出相关诉求,这对消费者和商家均未造成损失,

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