回力门店撤店致余额无法正常使用要求退款
网友保保_cNTixkiG
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我在2022年7月8日在长沙国金回力门店线下充值1000元，当时销售并没有告知外省不能用，而且就连长沙也只有极少数门店可以用，看这个门店离自己近变充值了，但是今天接到销售电话说该门店会在今年5月撤店，让我赶紧去用掉，我里面还有520，这也不可能一下子说买就买，销售说没时间也可以在小程序上用，（小程序并非回力app，而是宝诚潮步，是不是正品是不是同一个品质有待检验）而且自己之前也在上面买过几次，尺码都不合适，也跟销售说明情况了，销售就是不肯退余额，这不是强买强卖是什么？而且是因为商家自己原因导致的撤店，消费者为什么不能要求退回余额？并且查看了下回力网上和实体店价格差距非常之大，所谓的国货品牌就是这样的，不仅服务差售后也差！现在我要求退回我卡里剩下的所有余额！
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解决方案
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补充内容
商家已经把我余额都扣了，但是并没有收到退款的钱
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