成都恒易绘学教育乱收费且服务质量低引发退款纠纷
网友保保_rexTW7HG
2024年7月13日我报名了成都恒易绘学教育有限公司的CG板绘副业班，学费6600，该机构诱导消费说分12期还其实交了钱就不管了。 第一教育机构乱收费 教育部相关建议中，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。该机构跨度12个月收费6600元。且课程质量低，内容注水，培训费用远远超过市场价甚至达到一些机构的两倍。其次收费标准不同同一个班级每个人交的学费都有差值。在最近的投诉中甚至看到3000 左右的收费。 第二虚假宣传，诱导消费 开课后我发现实际与宣传一点都不符，欺*消费者想要解约，但机构却拒绝解约。（此时我已经交了8期的费用共4500元）该机构一直冷处理从未搭理过后面又悄悄扣了我银行卡里的钱（此时总共5050）此时我已经提出退款该机构不予处理，理由是我已经毕业了，退不了但是请问谁通知我毕业了？我毕业了我怎么不知道这个理由实在是荒诞可笑他们机构连人都联系不上。而且他们说是直播课那么回放可以看出我没听过一节课合同显示老师会起到一个监督管理的作用其实并没有只是为了诱导消费罢了。后面又扣了550（此时总共5600）涉及金额较大实在不是我一个学生能承担的，希望有关部门能管管。 第三超出经营范围 后来我发现教育培训活动并不在该机构的经营范围，并且在合同协议上有意加强消费者的责任，降低经营者的责任。我没有享受到我应享受的服务根据三包规定我有权退款，在此要求 恒易绘学退回我支付的分期付款5600元 第四诱导消费和签约付款的机构不一致 诱导我消费的是成都次元鼎力教育咨询有限公司跟我签约付款的是成都恒易绘学教育咨询有限公司在此之前商家并未告知我商家与签约主体非一体，侵犯消费者自主权和知情权 依据《消费者权益保护法》第53 条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
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