云视听极光违规自动续费且客服不作为
网友保保_6cKsZlcv
已完结
云视听极光在未告知情况下自动续费 扣款35。反馈后迟迟不处理 。官方客服电话恶意不接听不受理。 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款。 我要求尽快退款，而且在扣费前后，我并没有使用过腾讯视频，没有使用会员权益，并且扣费前我完全不知情，无显著提醒，比如短信，在消费者不知情的情况下扣款，已侵犯我的合法权益 。 *子*公司 尽快整顿
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消费保投诉平台自动完结
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