网易UU加速器无法使用加速服务,客服以虚拟商品为由,退款失败

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2025年3月17日20:38分下单网易UU加速器365天高级会员,花费219.99元,使用其加速服务时发现无法加速并导致电脑断网,需要重启电脑才能恢复网络。 3月17日当天晚上发现无法使用加速服务后,向客服申请退款,其客服以“UU加速器会员服务属于虚拟商品,不支持退款”为由不退款。

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