网易UU加速器自动扣费及退款争议
网友保保_Y74nzNDr
已完结
自动扣费没有任何提示直接扣除我的钱并且感觉服务质量未达到预期（加速效果一般），在七天内申请客服退款，却被告之虚拟产品不予退款。首先，其未告知不予退款条款，也未做到明示、弹窗提示等明显告知义务。其次该产品属于按时间提供服务类产品，未使用过的服务不应当直接不予退款。故认为其不予退款未尽到告知义务，且属于霸王条款，申请处理并返还会员费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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