加速器效果差,客服人员恶意扭曲事实,甩锅,拒绝退款。

网友保保_rjtVpmsX

已完结

21号晚上,想玩PUBG游戏,所以购买了UU加速器,结果加速效果很差,要求退款。客服说是虚拟产品,暂不支持退款,说是安排技术人员。结果技术人员用了2个小时,没有解决问题。通过远程操作,我发现不开加速器的情况下,一切正常,开了加速器就掉帧,丢包。结果技术人员说是本地连接问题,不是他们的产品问题。以为我什么都不懂,把我当傻子哄呢。再次申请退款,又是相同的理由。又要安排技术人员介入,我没有时间陪他们耗着,申请退款,他们就坚决认为是我的电脑问题,跟他们没有关系,拒绝退款。

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