天猫养车店员开我的车去洗车时撞车逃逸且处理态度恶劣
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已完结
3月11日我将车放在天猫养车店洗车，该店店员倒车与其他车发生剐蹭事故后肇事逃逸。近一周时间该店员工和负责人无人与我联系。 对方车主报警后，派出所电话告知我的车肇事逃逸，才得知此情况。 监控显示：我的车与对方车辆（停驶状态）发生碰撞，两车撞击力度大，停驶车辆明显晃动并向后退了一截；肇事后，该员工多次向事故发生处张望，但在明知事故情况下说谎，说不清楚发生事故。 事故发生第6天警察叫我到店里协商解决，该店老板不出面并且推卸责任，态度恶劣，拒绝沟通。 最初经民警协商后，在协商一致的情况下，民警回去后，该店负责人又怂恿肇事员工出尔反尔。 现在举报投诉天猫养车，并维权。 违约责任：我将车交给天猫养车店洗车，双方形成了服务合同关系。该店店员擅自挪车并造成车辆损坏，属于未按照合同约定妥善保管你的车辆，构成违约。 我要求天猫养车给我一个合理的解决方案。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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