芊芊爱婚姻服务态度恶劣且拒绝合理退款
领主小路
已完结
我于2025年1月17日在上海芊芊爱婚姻介绍服务有限公司，签署婚恋服务合同。 1月18日，芊芊爱派一个陈姓红娘与我对接，该陈姓红娘服务态度极其恶劣，建立专案时未按我的要求进行建立，我作出要求后，她迟迟未给我看修改版本，对我的诉求置之不理。 随后，我以该陈姓红娘在履行合同义务的过程中，对待客户极其敷衍，向对方公司反映。对方公司回应态度同样极其敷衍。 至3月5日，对方公司伪造与我的协商，单方面线上口头通知我终止合同，以“代签”伪造签名。证据见附件。 3月6日，我以精力有限为由，暂且同意终止，并要求对方立即退款。但对方迟迟未退款，且拒绝与我沟通。因此，我向有关部门进行投诉。 3月15日，该公司作出回应，但态度上是在强制我签署他们的霸王协议，相比此前并无任何改善，证据见附件。因此，我继续投诉该公司服务态度恶劣，抗拒处理投诉，怀疑其有跑路或者换壳风险，希望有关部门能采取强制措施。 111
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
