微信读书拒绝年卡退款申请 会员权益未消费要求解除合同
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2025年3月11日 ● 购买行为：用户通过微信读书App购买了一个月付费会员（有效期至2025年4月10日）。 ● 权益说明：会员期内可无限畅读出版书、免费听书、享受专属折扣等。 2025年3月17日 ● 二次购买：用户在未取消自动续费或调整会员类型的情况下，再次购买微信读书年卡会员（有效期至2026年3月16日）。 ● 权益叠加：年卡购买后，会员天数自动叠加至原有月卡基础上，总有效期延长至2026年4月29日。 2025年3月18日 ● 退款申请：用户通过微信读书客服渠道申请年卡退款，理由为“重复购买”或“误购”。 ● 官方回复：微信读书团队以“权益已到账”为由拒绝退款，并引用用户协议条款“充值成功后不支持退款” 根据《消费者权益保护法》第二十五条，虚拟商品未使用且不影响二次销售的可要求退款
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