在美团外卖购买假货导致退款纠纷
网友保保_a3PahiRd
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我于2025年3月19日周三上午11.07在美团外卖平台app上购买了价格为383元的ysl圣罗兰粉气垫b20，购买店铺名字为：TT全球美妆集合店（徐汇店）。下午回家拿到手后觉得质感不对心生疑惑，便在小红书上发帖问证求助其他买家，其他买家都说是假的，于是我去了app维鉴上鉴定也是假的。后面我找到店家协商，在电话里沟通一开始说明已经拆封过，店家也同意退货退款。结果挂断电话后店家就不同意退货退款。后面找到美团客服，客服也是推皮球不处理。现在要求维护我的消费者权益，要求美团退货，并且退还我的383元。
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