美团预定房间找不到房东且客服不处理退款问题
网友保保_iUp4aYRW
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我昨天晚上8点五十多提供美团平台预定了房间，由于是第一次到上海，看了房间的距离只有七八百米步行寻找房间，到附近位置之后未找到房间，跟房东第一次打电话后还是找不到房间，我们便跟房东表明退订，之后话还没有说完房东就挂电话，之后电话再也打不通，联系不上房东，从预定到退房差不多十五分钟时间，之后在平台上联系客服帮助处理也没有处理成功，现在要求平台和房东退还押金和房费
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