京东商城中兴随身WiFi网速远低于标注值且售后处理缓慢

网友保保_7muXBwqQ 2025-03-20

已完结

我于2024年2月17日在京东商城中兴网络京东自营旗舰店买了中兴us10PRO随身WiFi 他标注网速是能到20mbs/s 但是实际只有5到6mbs/s 连视频都看不了找了客服六七次每次都是好几天然后又不行我希望解决网络问题

投诉进度

用户申请完结

2025-03-20 00:34:06

消费保投诉平台跟进

2025-03-20 00:20:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-20 00:20:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-20 00:18:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

726元

投诉编号：

98520894

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