购买的小米米兔儿童手表C7A多次维修被拒，售后推诿责任
网友保保_Qvgf7BCY
已完结
我于2024年5月24日在淘宝小米官方店买了米兔儿童手表C7A，到货后完成签收。2025年3月14号手表出现sim卡无法识别，根据客服发来的网址填写了售后，第一次寄回去湖北小米维修中心说sn卡号不对拒绝维修，第二次客服又帮我寄回去，维修中心继续拒绝，第三次淘宝客服介入，寄回维修中心拒绝维修，让我在哪儿买的找谁去。两边互相推卸责任，所谓的专员只是走个形式并没有给出解决方案
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
