小米天猫店销售问题手机且拒绝退款
网友保保_iYANbCvI
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我在2.14号天猫小米旗舰店花4700买了一个小米15手机，我2.15号收到货，拿到手机的第三天2.18号，我发现该手机有问题，我联系商家，商家让我更新系统，我们作为消费者，也不知道手机有问题，就按照商家的要求更新系统，这个时间是可以退货，但是商家没有告诉我退款退货，在继续使用过程中，遇到了更多的问题，我联系商家，商家又让我更新系统，已经是最新系统了，没有办法商家让我把手机寄回去检测，检测结果就是，这个手机出厂就有问题，商家告诉我，他们的手机出厂有专员检测，那我想请问，既然专员检测，当时这个有问题的手机怎么流入市场的？这不是自相矛盾吗？他们销毁了坏了的手机，给我寄了新的，但是我不接受，一个月就降价四百多，我多四百买的还是有问题的手机，小米商家以过了售后期拒绝退款，但是这个手机出厂就有问题，这是他们的问题，不是我们消费者的，淘宝平台也说处理，一直没有下文，维权无奈，只能在这里投诉，希望领导能调查清楚，给我们消费者一个交代！我很想知道，既然有质检，有问题的手机是怎么流入市场的
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