新东方在线7天后不允许退款霸王条款投诉
网友保保_UV6Vu71y
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我于2024年4月9日购买新东方雅思在线课程，但在学习一两节后发现课程并不适合我 遂放弃该课程的学习 现在想要像平台申请退款 但发现平台存在7天之后不允许退款的霸王条款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26 条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理退款问题
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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