咕比启蒙课不退课不退款,涉嫌欺*消费者
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投诉六一教育---咕比启蒙围棋课欺*消费者,不退课不退款! 给孩子购买的咕比启蒙围棋课,报名时说开课后,如果不满意,可以根据所上课时按比例退款,后来频繁换老师,之后直接没老师,课程一直没上,现在要求退课退款,客服又是另一番说辞,说课程解锁后拒绝退款,欺*消费者,不守承诺,我的诉求是退没有看的课程围棋启蒙G2课程的费用共计1988元,音乐启蒙课程费用3099元!
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客服打电话,说课程只要解锁,没有上课,也不给退款。
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