在抖音购买吉祥航空次卡券后因误看时间申请退款遭拒
网友保保_sesZ2OjD
已完结
我在抖音平台买了吉祥航空的次卡券,兑换了次卡,我看错了机票时间,我想申请退款,但是在这个之前去找了同程平台的客服在上面也申请一次退款,同程平台认为我申请退款就是自愿退票扣我钱,然后我想取消打了一晚上电话最后和我说不让我恢复机票,然后和我说会上报,各部门踢皮球
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

用户补充投诉
补充内容
都是电话打客服的,第一个和我说第二天上报,没有给出别的措施,只是报了贵公司的条款,我想请问,所有人改航班信息都是2h以内吗,是买了要立马检查和调整行程的嘛,第二个电话和我说,无法恢复,以活动形式提高知名度没错,可是每个航班就几个位置吗,那我恢复不能恢复,我想请问不能恢复票券,或者是申请退款吗,只是和我说查询到退款就没有下文了吗,本人学生,我认为不是所有人都是法学专业,也不是全部人都会操作这些东西,这不是在欺负大学生群体吗

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉