巴士管家退票扣费不明确导致不满

网友保保_M6KvD72S 2025-03-21

处理中

我在巴士管家买了一张票，日期选错后申请退票，退票时页面没有明确的扣费标准和提醒，直到我看到退款金额到账才知道被扣了费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-21 08:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-21 01:13:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-21 01:07:46

投诉信息

巴士管家

投诉问题：

霸王条款退改问题

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

59元

投诉编号：

98526899

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

在象山快运公众号购买大巴票后退票被扣高额手续费

已完结

2025-03-25

巴士管家退票仅退部分金额，质疑手续费合理性