拼多多购物遭遇货不对版且商家拒绝退货
网友保保_vBDnoEg4
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我在拼多多GW女装旗舰店买了两件外套，3月20日到货，拆开却是一条裤子，要求退货，卖家称不是他们的，拒绝退货退款，已提供拆箱视频，驿站监控，拒不承认。商家提供的发货视频里是个白色大盒子，驿站收到的是黑色小袋子，怀疑面单贴错。
投诉进度
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申请原因
拼多多客服给解决了
解决方式
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