洋葱OMALL-ADEVAYA澳蒂维娅店铺售卖伪劣保健产品
网友保保_xiVhNOkf
已完结
我于2025年3月14日在洋葱电商平台ADEVAYA澳蒂维娅店铺购买了三瓶MAXI骨因子成长胶囊。 首先收到的货物包装简陋没有外包装盒和塑封，和产品官方官网展示的图片不一致，无法保证产品质量。 其次，产品销售页面写着澳大利亚原产地直采，实际显示德国生产。 最后，此品牌号称澳大利亚本土品牌保健品，而且在官网宣称产品有澳大利亚TAG认证，实际上产品外包装无法查询到TAG编码，涉及虚假宣传，货不对板。 此产品涉及虚假宣传，欺*消费者。消费者要求退货退款，平台客服以跨境商品不支持退货退款为由拒绝。平台和商家的行为侵害了我的消费者权益，我的诉求是退货退款，把伪劣产品退回来，把钱返回给我。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
商家涉及虚假宣传，在产品页面上标注着有氨基丁酸、维生素D3、VK2，牛乳钙等成分，但包装瓶子上没有。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
