深圳市客路网络科技有限公司涉嫌虚假宣传及服务不符

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投诉名称:深圳市客路网络科技有限公司(深圳雄狮天下旅行社有限公司 深圳市福田区沙头街道天安社区泰然五路9号天安科技创业园A座201 两个都投诉)       国内投诉渠道:12315平台,@深圳 民意速办平台,12315电话 投诉要求:涉嫌虚假宣传售卖方式,提供酒店服务与说明不符,溢价售卖扰乱市场秩序等,如: 1. 宣传为演唱会预售,实际未与其它预售渠道(ticktmaster/livenation) 一样提供消费者选座权利,且未在售票渠道上说明具体的出票日期与出票座位。 2. 宣传中的酒店包含早餐服务,酒店确认函不包含。 3. 不提供酒店选房型服务,消费者无法得知自己支付的房间价格是否高于市场正常定价。 4. 消费者预定并为五星级酒店洲际酒店付款,且不提供退款途径下,投诉公司交付了四星级酒店新加坡罗伯逊码头洲际酒店,与所宣传服务严重不符,欺*消费者。 5. App 中购买价格与邮件回执价格不一致,涉嫌偷税漏税。 诉求:投诉公司客路网络科技公司向消费者交付的结果与宣传说明严重不符,涉嫌虚假宣传欺*消费者。底线诉求为提供消费者退款渠道,将款项原路退回。

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