投诉Klook虚假宣传导致误购酒店套餐要求退款

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我于3.19早上购买klook演唱会+酒店套餐,klook在广告上称是新加坡洲际酒店并标出最高价格,我购买,结果付款后变成了降低了一档的新加罗伯逊码头洲际酒店!存在严重误导消费者,我并不喜欢这家酒店,如果是知道这家酒店我根本不会购买,现在要求撤回订单,客服以套餐不退改为由拒绝! 他们的行为严重违法,违反消费者知情权导致下单!强迫消费

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