投诉-退款
网友保保_R0TGTdYN
已完结
在平台上看到85元代充100元话费，但是上面写需要十天到账，未到账会自动退款，于3月2日购买了此商品，但是已经十多天过去了，话费没有到账，也没有退款，而且上面自动在3月9日显示已完成，联系商家显示被封禁，联系平台客服，客服也没给退款方案，一直甩锅给商家，严重怀疑没有资质审查。
投诉进度
企业完结
处理结果
经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。
企业跟进
跟进内容
您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
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