德邦快递收费与实际不符且服务态度差
网友保保_AiK9pwC1
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我于2025年3月18号在山东济南章丘区世纪大道师大教育通过德邦寄出一个发往山东青岛平度市天津路27号的快递 在平台下单时并没有选对重量 快递员来了之后称重了85kg 但后来按107kg算的 后联系工作人员才知道是按体积算 可是就算按体积算在平台下单是166并且我有30元优惠卷应该是136 可是实收了我221 并且我只选用了一个15元的行李箱盒 快递员并没有提前告知就给我多加了一个盒子和三个袋子 后联系工作人员 工作人员说是因为不符合平台标准 可是就算不符合标准也可以提前告知我 但是快递员当场并没有告知 也并没有告诉我每一件的明细 后续联系在通电话时部门经理的态度也很不好 并且在后续的联系中一直在回避问题平台明确规定60kg内送回上楼免费 他确说要收费 因此我要举报德邦快递1.算收费 收费比实际重量要重 2.并没有提前告知收费标准 3.与下单界面价格不一致 4.私自给我用盒子袋子 没有提前跟我说明 5.售后态度不好
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