投诉拼多多平台宏彤数码商品有问题，要求退款赔偿。

网友保保_OgS6Wn0Z 2025-03-21

已完结

我是消费者，我在拼多多平台宏彤数码购买了一款二手iphone12，商家发货为模型机，我这边全程录音录像拆快递；我在平台申请退货退款，快递显示商家签收却不退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-21 20:32:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-21 20:15:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-21 20:15:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-21 20:09:31

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1479元

投诉编号：

98531425

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