快手电商：未成年人购买商品后无法及时申请退款遭拒

网友保保_uwaFcnsp 2025-03-21

已完结

我是未成年人，在快手平台购买商品18号收货，因个人原因，工作日无法拿到手机申请退款，商家在今天3月21号，以玩了三天为理由，拒绝退款，商家未明确表示不支持七天无理由，我这边并未显示不支持七天无理由，所以面对商家的言论我并不支持，我购买该商品时也并未标注不支持七天无理由

投诉进度

用户申请完结

2025-03-21 21:36:17

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台审核通过

2025-03-21 21:08:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-21 21:01:21

投诉信息

快手电商

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

66元

投诉编号：

98531682

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