中国国航航班取消未及时提供解决方案要求全额退款

网友保保_dgvBAU6I

已完结

本来买的是 去成:3月24号 大连—成都—西双版纳 返程:3月28号 西双版纳-成都—大连的航班。 结果去成的航班中大连—成都的航班21号突然发来取消通知。 发现通知后第一时间跟航空公司客服沟通过,但没有符合要求的航班可以改签、因此要求去成返程全额退款、但被拒绝。 诉求:首先、航班取消不是我个人原因,再次、航空公司给不了解决办法,最后、起飞前2天通知、如果现在重新购买机票、价钱翻倍。 此现象严重影响个人行程以及我的个人利益 要求全额退款(本人+一起出行人)

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像