同程旅行平台退订订单遭拒，商家与平台互相推诿
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我于2月23日11点40分在同程平台上预定了一个酒店，地址在秦淮区南京秦淮区瞻园铭楼4-23，是下个星期五3.28，星期六2.29的入住，2月21日想取消订单，但是他说不能取消，过了3.21中午12点以后。打了商家电话，他说他没收到退订单只有接待权，没有退款权，说找平台。平台说跟商家申请，商家不同意退全款，只退30%，让我们付70%的违约金。两头推脱。订单号是10****743979订单号：10****743979；酒店名称：夫子庙零距离/单室套电梯房/巨幕投影/洗衣机/日式榻榻米/原木侘寂风/熙南里瞻园市一医院老门东萌萌家；入住日期：2025-03-28；离店日期：2025-03-30；入住人：林佳依
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