中国黄金销售中隐瞒克重诱导消费且拒绝退货
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1,隐瞒克重诱导消费。2025年3月20日位于贵州省贵阳市白云区大山洞合力超市旁中国黄金专柜购买足金项链,售价为4899元,购买中,多次询问项链 克重多少,售货员说大概4克至5克,然后就购买后标签剪掉,开具的质量保证单未显示克重。 回家后感觉不对劲,第二天3.21号下午6点半左右找了一个店称克重后只有2.97克,跟售货员所说的4克至5克相差过大,售货员隐瞒克重,价格欺炸诱导 消费,导致我全程在不知晓克重情况下以4899元/克的价格购买一口价黄金,并且克重跟当时售货员说的不一样,克重相差过大。2、未主动开具发票,只给了质保单3,发现问题后3月21日当面沟通,根据消费者权益保护法第24条,消费者可以七天内退货。 提出退货也是合法合理。开始售货员承认克重4克至5克问题,全程沟通已录音,售货员,主管拒不承认并耍赖,不退款购买当天并未主动开发票,说的克重跟实际克重不符合,隐瞒克重质保单上没有克重,唯一诉求退款