多邻国强制扣费且客服推诿责任
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多邻国是语言学习类App，在苹果手机Apple store中下载。它以免费试用为诱饵，把自动扣费条款隐匿于下载App过程中，以达到强制扣费的目的。我的孩子（未成年人，学生）在苹果手机下载多邻国App，免费试用，却在2025年1月1日被强制扣款798.00元。他和客服沟通后，在苹果App申请退款，两次均被无理由拒绝。联系多邻国客服，他们却说扣费属苹果Apple store，他们不负责为理由推脱。我拨打上海市场监管部门电话，申请苹果手机上海总部给予退费，得到的回复是：收款方是ADI，注册地在爱尔兰，非苹果上海总部。建议我向软件开发商所在地区监管部门反映。肯请贵平台能予以解决。谢谢🙏
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