美团外卖商家拒退鲜花款影响心情

网友保保_mtZ1lx4u 2025-03-22

已完结

2025.年3月22日在美团商家（仪式感，花艺）购买鲜花一束，本来想换个同价位的款式，商家告知在配送不能换，我就说那要新鲜一点的，顾客直接喊退款，点了退款，商家拒绝退款，因为这事，严重影响我的心情，请严重处罚商家

投诉进度

用户评价

2025-03-22 20:28:16

用户申请完结

2025-03-22 20:28:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-03-22 20:15:07

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2025-03-22 20:14:53

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2025-03-22 20:14:49

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2025-03-22 20:06:52

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

17元

投诉编号：

98536304

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