吉祥航空官网退票高额手续费争议
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我于2025年2月21日在吉祥航空官网购买三张6月10-14日往返上海-西安的飞机票，总票价5850元，在3月21日发现行程安排日期有冲突，就在官网申请退票，在收到退款才发现被吉祥航空扣除高额手续费1062元，于是和吉祥航空联系被拒绝退回手续费，我在页面发现吉祥航空存在标注退票不清晰存在误导消费者问题，不注明具体日期若退款需要支付多少手续费，我查询东航和南航官网，这二家航司做了具体日期退款会产生多少费用，非常清晰，吉祥航空玩文字游戏会让消费者误以为在168小时之前退款就可以免费，而且吉祥航空手续费已经超出总票价的10%，属于高额手续费，我的诉求希望退回1062元手续费，我以下照片分别是，吉祥航空，南方航空，东方航空分别的退票解释
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中国民用航空旅客、行李国内运输规则中中国民用航空总局令第49号中第七章第二十二章写的很明确，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费，但是吉祥航空在我距离航班起飞三个月扣除手续费高达20%，竟然还和我说是正常的，我的诉求退回手续费1062元
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吉祥态度强硬不肯退费，还说手续费收取20%是正常的
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