吉祥航空机票改签费用过高及退票问题
网友保保_JozheWZ2
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我通过携程平台使用EH0534862和EK8866189护照信息购买了上海往返大版7.26-7.31的机票，但是由于航程发生变更同时本人临时行程有紧急变更，需调整出发航程，我愿意以699元的机票价格更换更低价格的同航司航班，但是航司以及平台需要我提供高昂的改签费或每张机票需要扣款1200元，且诱导我自愿退票。我目前有以下诉求: 1. 根据公共航空运输旅客服务管理规定，规定明确航变纳入非自愿退票范畴，且非自愿退票不可以收取退票费用 2. 同时如果航班信息发生变更，没有15分钟规定，只要是非个人原因，是可以免费改签航班或免费退票。 3. 三方平台只允许我自愿退票，吉祥航空官方只允许高价改签机票改签
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