吉祥航空次卡退票后优惠券不退回,要求退款或补偿

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我在2025年6月6日于吉祥航空直播间购入了经济舱次卡,价值768元,随后在账户中获得1张单程机票票面价格券,可以开始使用的时间为2025.6.12-6.19&2025.8.18-8.31。6月8日在吉祥航空app尝试兑换单程航班,后因故退票。后续发现,相应的“次卡”优惠券并没有退回,所以致电吉祥航空,称“退票仅退税费,不退回相应的优惠券”。 试问,消费者在不影响航空公司正常售票的情况下安排退票,却被告知权益无法退回?这难道不是霸王条款吗? 所以要求退还相应的权益,或者退还权益对应的费用!

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