云快充优惠券未自动划扣且客服拖延不处理

网友保保_8eoUTroN 2025-03-23

处理中

本人于2025.3.15在云快充小程序购买了优惠券，在2025.3.19使用充电服务时，优惠券没有自动划扣，本人于2025.3.19开始尝试联系客服，可是客服一直故意拖延时间，不正面处理问题，而且客服质量极度的差。本人诉求:退我优惠券的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-23 11:08:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-23 11:08:28

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用户发起投诉

2025-03-23 10:59:30

投诉信息

云快充

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5元

投诉编号：

98538171

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