XMind思维导图购买会员无法使用且客服不予退款
网友保保_8YP06TuN
已完结
我于2025年3月21日购买该产品会员349元，但该产品根本无法下载使用，产品并未激活，过了几个小时之后我就申请退款，客服回避不予回应，邮件也不回。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
请您联系下单的荔枝数码商家，我司无法直接处理，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
您好，您的费用已经在4月2日退回，已邮件联系您，如果其他问题可以继续跟我们交流
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
