京东商城:手机摄像头有白点且电池续航差需尽快换货

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手机拿到后,没有仔细看摄像头,因为之前买过京东的东西,比较放心,之后准备贴镜头膜,发现镜头里面有两个白点擦不掉,结果是在镜头里面,因为我会出去旅游拍照,对镜头要求比较高,而且这是我自己存钱买的手机,很膈应人。我朋友和我一起买的16pro她说她的手机一天一充,我的手机得一天三充,电池续航太短了,充到100不怎么玩,只能勉强9个小时。我提交了换货申请,一直在检测中,我的商品已经在检测了还需要这么久吗?我要求京东立马给我换货,因为我没有手机用,父母也没办法联系我,很不方便。

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