东鹏瓷砖商家虚假宣传棍棒印和R角问题

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去东鹏瓷砖店买的瓷砖,商家微信聊天,口头承诺不会出现棍棒印,r角等问题,现在铺完了去验收全部出现了这些问题

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以下为用户现场照片,用户主要在反馈产品的边缘出现有波浪纹(辊棒印)的问题;瓷砖边缘在特定光源角度下出现的波浪纹(辊棒印)现象主要源于缎光釉工艺特性:釉料高温下的自然流动、张力平衡及辊道机械推进会形成微纹理,且不同于传统玻化砖的硬抛工艺,缎光釉面需保留自然质感并不会对砖面进行刮平抛光。所以在单侧光照射时微纹理可能产生折射效应,但清洁后常规光线下砖面会呈现均匀质感,此类光学现象可通过环境优化改善,建议采用多向漫射光源并避免侧光直射,日常使用中调整照明角度即可显著提升视觉效果。 另外有关用户反馈的销售承诺没有这个R角辊棒印的问题,我们已经要求门店整改并与消费者协商沟通。
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