库迪咖啡小程序退款问题及客服电话无法接通

网友保保_2422567f 2025-03-24

已完结

我于2025年3月21日库迪咖啡小程序中购买套餐，但是发现饮品和徽章不能同时购买于是想申请退款，通过小程序中的在线客服无法解答问题，于是拨打人工服务电话，但拨打多次都无法接通，无法申请退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-26 16:24:33

消费保投诉平台审核通过

2025-03-24 09:45:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-24 09:36:49

投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

21.29元

投诉编号：

98542417

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