旅行社安排车辆爆胎且多处安全隐患致游客受伤
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2025.3.17晚上八点多，旅行社安排用车在国道G227爆胎，由于随车工具与零件型号不匹配、导游（司机）以救援费用昂贵的理由拒绝叫救援，使六名游客路边挨冻一个小时。更换备胎完毕后司机上车点火声称车辆失去刹车功能，并未及时采取相关制动行为，不久在G227的1823路段撞向护栏导致车辆翻车。 ①出行前旅行社声称派遣导游为行驶该线路5-6年经验丰富的司机，但是司机面对交警问询，声称自己只跑过该线路几次，后变更为第一次行驶。 ②翻车后下车查看时，发现车内无安全气囊弹出，结合之前无合适尺寸防滑链、随车工具不合适，合理推测该车辆本身存在安全隐患。 ③事故发生后，由于高原山路，信号不稳定，游客通过微信联系客服报告正确路段号，客服没有及时采取措施，导致游客雪地等待一个半小时后警方接警，险些失温。旅游公司方面只积极推进保险相关事宜，没有对伤者进行及时安抚、沟通、补偿，并以“小公司”为由声称无法提供三倍补偿，态度消极。 ④各伤员以产生不同程度的心理障碍，已经影响到正常生活，认为三倍赔偿合情合理 当下需求:要求旅行公司全额退回旅行费用、报销往返成都大交通费用，并给予三倍团费赔偿
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