在抖音电商购买移动WIFI后充值至伊鸣科技软件遭额外收费且无法退款
网友保保_owE2De0N
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我于2025年3月24日在抖音电商平台购买移动WIFI，充值时让下载伊鸣科技软件，往软件上面充值100元，发现购买套餐时另外付费，联系客服各种理由提供付款截图，软件截图，本身姓名手机号码各种信息，最后不给退款，让等三个月后。发现软件上面收款公司河南个体工商户，与收款软件不是一家公司。客服说他们有很多家公司。请协助退款处理，拒绝等三个月后，客服不回信息。
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