六福珠宝黄金手链质量问题及不合理收费投诉

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我于2025年2月26日在辽宁省沈阳市铁西区兴隆大都汇购买六福珠宝黄金手链一枚,回家佩戴不足1个月,于2025年3月24日段成2截,之后问柜员,说维修需要20个工作日,把接头重新焊接,我说这款手链连接处设计有硬伤,即使重新焊接还会开裂,可不可以换个款式,柜员说换款需要每克10元手续费,工费另算,那我刚买不到1个月的手链工费2000多就白花了呗,由于产品质量问题造成的后果,损失却要消费者承担,我觉得极其不合理,简直是店大欺客,希望平台能解决,要么退货要么换款补差价,手工费也一样,不是重新计算,希望尽快答复!

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