智行火车票平台霸王条款导致无法取消订单
网友保保_mCkDfCGt
已完结
本人于2025年3月24日通过智行预订了3月25日入住贵阳八戒民宿(喷水池店),现因不可抗力因素取消入住,3月24日11点预订时看到的是入住12点前可取消,但酒店现在要求不得取消预定,拒绝取消实属霸王条款。 本人并不是恶意取消,也提起退房申请,具该政策本身属于不合理的政策,消费者处于不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用基交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约平等。